As 38 lições da PostHog: construa para agentes antes de construir um agente

A PostHog criou 10 produtos de IA em quatro anos. Seu servidor MCP, a interface que deixa agentes de IA externos usarem a PostHog, tem 5x mais usuários diários que seu próprio assistente, o PostHog AI. O wizard de instalação com IA faz cerca de duas horas de configuração em uns 8 minutos, e quem usa o wizard vira cliente pagante 5x mais. Para o time, o diferencial é o contexto, não o harness do agente. Por que importa: É um raro relato de custos e uso de um time que lança agentes em escala. Exponha como ferramentas e skills para agentes tudo o que o usuário pode fazer, deixe os agentes escreverem o próprio SQL e código, e rastreie cada chamada ao modelo desde o primeiro dia. Confiabilidade vale mais que novos recursos, e a maioria das falhas de agentes é falta de contexto. Uma ressalva: o número de 5x é observacional, e quem escolhe o wizard pode já estar mais motivado.

Para testar: Liste as ações do seu produto que agentes ainda não conseguem fazer e entregue a ferramenta ou skill que falta para a mais pedida antes de criar qualquer UI de assistente.